珠海长隆横琴湾酒店(海洋王国)

Chimelong Hengqin Bay Hotel
TEL:酒店地址:珠海市横琴新区富祥湾(长隆国际海洋度假区)
住客点评>>
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    请问酒店几点可以CHECK in? [客服回复: 入住时间:15:00以后 ...
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    酒店里面养了海豚,还有巨型鱼缸,宝宝特别兴奋,不虚此行,非常开心。
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    很赞的酒店,非常非常适合亲子旅行,有套餐可以买,也就是说房间含门票的那种,可以含大马...
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    我觉得酒店总体不错,大厅辉煌,员工友好,酒店海豚池是最大亮点,同时宝宝用品相对齐全。...
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    从酒店去横琴口岸是否有穿梭巴士或专车?什么时间?谢谢![客服回复:酒店有车去横琴口岸...
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    酒店足疗好舒服,有位那叫;David姓宋的按摩好舒服,被他按的好享受·女生应该很喜欢他的按摩·总之我是很喜欢
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    小孩的早餐券是多少钱的,4岁小孩··[客服回复]:0.75-1.5米81元,0.75以下免费
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    网上网站太多,电话太多,不知道哪个是真是假,服务态度非常差。[客服回应:酒店总机是0756-2998888,不同的服务由总机转到不同部门,本网站电话仅为客房预订直线电话。]
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    住得非常舒适,所有的服务人员态度非常好,很贴心,就是吃的方面选择性太少了。下次还要去住这里
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    国庆期间住的,住之前提前了两三天在网站预订,还好还没满房。总体来讲,酒店环境很不错,服务也挺好。酒店到景区的穿索巴士候车区那里也有服务员,态度很热情。酒店餐厅很大,选择很多,也挺有特色。惟一不太好的就是景区人很多,再有就是餐饮方面价格算略贵,能便宜些就更好。
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    订房中的套餐是门票的意思吗?[客服回答:看名字,不同的套餐含有不同的景点门票,或者含早餐]
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    我在网站上订了房,扣了钱(4008),当时酒店前台说没有查我的预订信息,后来没去住就不退钱给我,请大家别相信。[客服回复:本客人提供担保预订后,没有去入住,担保金被扣除了抵当房费。我们告知客人订单处理有个过程,在“预订信息提交—转酒店预订部—酒店预订部协调房间并确认(网站同时也向客人短信确认)—信息转到酒店前台”这个流程中,前台可能会有一个时间差查不到预订信息,稍后即可查询。只要网站确认了预订,就是成功的,入住时到前台报预订名,凭有效证件即可办理手续入住。作为客服,我们不愿看到客人遭遇损失及不快,但我们也没有权限改变酒店担保预订的规则。在此,希望每个客人出行之前,一定要妥善安排好自己的行程,不确定行程时,就不要提供担保预订,以免造成不必要的损失。]
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    我8月31日入住酒店,在海豚这边,9月1日退房,退房时忘记拿一件T桖裳,和前台联系了,不知道能否拿回衣服?
    客服回应:请电前台0756-2998888联系,看是否可以查询得到。
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    为什么4月初入住的 ,说好邮寄过来的发票呢,电话又打不通,邮件发了也不回,售后就这样?
    客服回答:发票问题,请直接咨询前台0756-2998888
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    今天在酒店的穿梭巴士等车时刚好下雨,一位姓林的员工为我们撑伞送我们上巴士,他自己反而淋湿了,真的很贴心,这是长隆让我感到满意的地方。
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